Müşteri Memnuniyeti Politikamız

Süzer Nakliyat, tüm şubeleri ve geniş acente ağıyla, verilen hizmetlerin her aşamasında kalite ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak taşımacılığın her alanında faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir.

Müşteri odaklı yönetim biçimini benimsemiş ve müşteri memnuniyetini kendine ilke edinmiş tir. Bu doğrultuda kalite standartlarının korunması, yükseltilmesi ve buna bağlı olarak müşterilerine daha iyi hizmet vermek adına, yapılan yatırımları müşteri ihtiyaç ve beklentileri yönünde gerçekleştirmektedir. Ayrıca müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için hızlı, güvenilir, şeffaf bir hizmet ve uygulamada alternatifler sunarak müşterilerinin ihtiyaçlarını maksimum seviyede karşılamayı kendine görev edinmiştir.